Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Gato GraphQL
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Update- und Supportdienste, die Gato GraphQL dir als Nutzer der von Gato GraphQL bereitgestellten Software anbietet, für die du die entsprechenden Gebühren bezahlt hast.
Supportdienste. Gato GraphQL bietet Support für deine aktiven Abonnements auf bestmögliche Weise. Wir tun dies hauptsächlich per E-Mail und nutzen gelegentlich auch andere Kanäle. Du kannst uns über das Supportformular im Gato GraphQL-Plugin erreichen. Verfügbarkeit und Kontaktmöglichkeiten werden auf der Gato GraphQL-Website und anderen Kanälen veröffentlicht.
Installationsdienste. Wenn du unsere Software kaufst, kannst du sie auf verschiedene Weisen installieren. Du kannst zwischen automatischer und manueller Installation wählen. Du bist völlig frei darin, welchen Installationsablauf du befolgen möchtest. Obwohl wir unser Bestes tun, um Fehler zu vermeiden, können wir keine Verantwortung für Komplikationen übernehmen, die bei der Installation unserer Software auftreten, wie z. B. Sicherheitsprobleme und Ausfallzeiten deiner Website. Stelle vor der Installation sicher, dass deine Website mit der Gato GraphQL-Software kompatibel ist.
Update-Dienste. Gato GraphQL wird von Zeit zu Zeit Updates für die Software veröffentlichen. Diese Updates zielen darauf ab, die Funktionalität zu verbessern oder Fehler und Einschränkungen zu beheben. Die veröffentlichten Updates stehen dir zur Verfügung, wenn du ein aktives Abonnement hast. Wir möchten die Benutzererfahrung stets verbessern. Wir ermutigen dich daher, uns auf Probleme aufmerksam zu machen, auf die du stößt. Dein Feedback ist wichtig für uns und fließt in zukünftige Updates ein. Gato GraphQL ist Eigentümer aller Updates und wird diese wie alle Gato GraphQL-Software unter der GPL-Lizenz zur Verfügung stellen.
Updates können auf zwei Arten installiert werden: manuell und automatisch. Wenn du dich für manuelle Updates entscheidest, senden wir dir eine Benachrichtigung, sobald ein neues Update verfügbar ist, das du dann installieren kannst. Wenn du automatische Updates wählst, musst du automatischen Updates zustimmen, woraufhin neue Updates automatisch installiert werden. Beachte, dass du unabhängig von der Installationsart für die Kompatibilität deiner Website mit den neuen Updates verantwortlich bist.
Vergütung. Support und Updates sind nur für Software verfügbar, für die du die entsprechenden Gebühren bezahlt hast. Nachdem wir deine anfängliche Abonnementgebühr erhalten haben, steht dir die Software sofort zur Verfügung. Für nachfolgende Laufzeiten sind die Gebühren im Voraus fällig und müssen auf die von Gato GraphQL bereitgestellten Zahlungsweisen bezahlt werden. In den meisten Fällen sind Rückerstattungen bis zu 30 Tage nach der Zahlung möglich, siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für Details.
Gato GraphQL kann einmal pro Zahlungszeitraum die Gebühren für den nächsten Zahlungszeitraum anpassen. Wir werden alle Preisänderungen im Voraus auf unserer Website oder per E-Mail ankündigen. Wenn wir den Preis innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf eines Gato GraphQL-Produkts erhöhen, kannst du den Vertrag kündigen.
Wir können unseren Dienst für dich einschränken oder kündigen, wenn:
- die betreffende(n) Website(s) explizite oder anstößige Inhalte enthält/enthalten;
- du oder deine Mitarbeiter sich gegenüber dem Gato GraphQL-Personal nicht angemessen verhält/verhalten;
- du wiederholt unangemessene oder klar außerhalb des Vertragsumfangs liegende Forderungen stellst.
In diesem Fall erhältst du eine schriftliche Erklärung mit dem Grund, warum wir unsere Dienste für dich eingeschränkt oder ausgesetzt haben.
Vertraulichkeit. Wir werden alle nicht öffentlichen Informationen von dir, die wir im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Software erheben, streng vertraulich behandeln. Dies gilt nicht für Verbesserungsvorschläge, die du gemacht hast.
Keine personenbezogenen Daten. Du darfst Gato GraphQL keine personenbezogenen Daten mitteilen, die über das in unserer Datenschutzerklärung beschriebene Maß hinausgehen. Tust du dies dennoch, stellst du Gato GraphQL vollständig für alle Kosten und Schäden frei, die mit der Verarbeitung und Löschung dieser Daten verbunden sind, einschließlich Bußgelder und Kosten für die sichere Löschung.
Haftungsbeschränkung. Außer bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit übernimmt Gato GraphQL keine Haftung für Schäden, die im Zusammenhang mit den Leistungen im Rahmen dieser Vereinbarung entstehen. Dies umfasst unter anderem Schäden in Form von Datenverlust, Betriebsausfall, Umsatzeinbußen oder entgangenem Gewinn.
Laufzeit. Die Vereinbarung ist ab dem Tag aktiv, an dem wir deine erste Gebührenzahlung erhalten, und gilt für die gewählte Abonnementlaufzeit. Bei verlängerbaren Tarifen wird die Vereinbarung für dieselbe Laufzeit erneuert, wenn wir weitere Zahlungen erhalten. Sowohl du als auch Gato GraphQL können das Abonnement jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.
Einseitige Änderung. Gato GraphQL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Diese Änderungen treten sofort in Kraft.
Rabatte. Die Anwendbarkeit von Rabatten kann nach alleinigem Ermessen von Gato GraphQL festgelegt und bekannt gegeben werden. Aus einem früheren Rabatt können keine Rechte hinsichtlich der Anwendbarkeit eines Rabatts für einen Verlängerungszeitraum oder den Kauf eines Dienstes abgeleitet werden.